En prévision de la croissance
Pour l’hiver 2011/12, tous les DMC (sociétés de gestion des destinations ou "agences de voyages") de l’émirat prévoient une augmentation significative des flux touristiques dans le pays, y compris en provenance de Russie. L’intérêt des voyageurs pour les EAU est stimulé par la construction rapide d’hôtels et l’augmentation du transport aérien.
Mais il existe un nouveau facteur de croissance: l'instabilité politique des destinations touristiques d'Afrique du Nord concurrentes des EAU. Je dois admettre que nous ne croyons pas vraiment que le marché égyptien se rétablira complètement d'ici la haute saison et nous prévoyons de sérieusement concurrencer certains voyageurs qui rechercheront une alternative aux stations balnéaires de la mer Rouge. Et les plages du golfe Persique, à notre avis, sont une très bonne option. En tant qu'entreprise hôte, Al Khalidiah Tourism entend renforcer sa position de leader sur le marché de Sharjah et augmenter de manière significative dans d'autres régions. La signature des contrats avec les hôtels Sharjah a débuté en mars. Au cours de la prochaine saison hivernale, nous contrôlerons plus de 25% du nombre de chambres dans cette ville de villégiature.
Nous signons des contrats avec des hôteliers sur la base d’obligations de commission, tout en offrant aux partenaires des voyagistes des actions de distribution en douceur avec des périodes de diffusion et à des prix très compétitifs. En d’autres termes, nous assumons tous les risques liés au chargement d’hôtels. Nous avons été les premiers à adhérer à une telle politique dans la région de Sharjah, et nous la suivons strictement. D'autres sociétés d'accueil sont obligées de copier notre style de travail, sinon il sera presque impossible de nous faire concurrence. Mais nul autre que nous n'ose prendre des volumes aussi importants dans des conditions difficiles - en règle générale, la majorité n'est limitée que par des quotas dans les hôtels les plus fréquentés.
À Sharjah, Al Khalidiah offrira activement aux voyagistes et aux établissements d’hébergement russes bénéficiant d’un bail à long terme. Il s'agit du Royal Beach Resort & Spa 5 * avec 85 chambres, ainsi que de l'hôtel Al Khalidiah Villas avec 34 chambres. Le Royal Beach Hotel n’a que 1 an, mais nous avons réussi à le "décompresser" et à le rendre très populaire parmi les voyageurs russes. Au cours de la saison à venir, nous avons éliminé toutes les lacunes identifiées, accordé une attention accrue à l'amélioration du service et nous sommes certains que Royal Beach sera très demandé. De plus, nous avons offert à nos partenaires des prix très intéressants pour l’hiver. Nous attendons également avec impatience une bonne charge de villas d’Al Khalidiah; une vaste reconstruction a récemment été réalisée dans cet hôtel.
Notre sphère d’influence ne se limite pas à la région de Sharjah. Pour la haute saison 2011/12, nous avons presque doublé nos quotas dans les hôtels de la plage de Jumeirah à Dubaï. Le choix sera vaste - des stations balnéaires à la mode du groupe Jumeirah (5 *) aux hôtels économiques sur la deuxième ligne de la mer. Nous explorons activement le sud, encore peu apprécié des voyageurs, dans les régions du nord des Émirats arabes unis - les émirats de Fujairah et Ras Al Khaimah. Nous sommes en train de négocier avec les hôteliers et prévoyons de prendre de grands blocs de chambres, là encore conformément aux termes des obligations de commission.
Selon nos prévisions, les hôtels de Sharjah se rempliront très rapidement et ce sont les régions de Fujairah et de Ras Al Khaimah qui deviendront une alternative intéressante pour recevoir des flux de touristes en croissance. De plus, la qualité du nombre de chambres n'y est pas pire que dans les autres émirats, et les prix sont plus attractifs. Sur la base de la réorientation de certains voyageurs d’Égypte vers les Émirats arabes unis, nous avons sélectionné plus d’une douzaine d’hôtels à Dubaï et à Sharjah, ce qui, à notre avis, convient parfaitement aux amateurs des stations balnéaires de la mer Rouge - en termes de budget et de niveau de service.
Prendre service et bonus
Afin de servir efficacement et sans perte de qualité nos volumes croissants, nous avons augmenté nos effectifs de près de 30%. La société a en outre recruté des employés hautement qualifiés, afin que nos partenaires puissent rester calmes - le service sera, comme toujours, au plus haut niveau. De plus, Al Khalidiah Tourism a déménagé dans de nouveaux bureaux modernes dans le centre de Sharjah. Nous avons acheté une surface totale de plus de 600 mètres carrés. En passant, à côté du département du tourisme de Sharjah.
Nous n'oublions pas l'amélioration du service à la clientèle pour les transports: notre flotte a été réapprovisionnée en bus de tourisme confortables, qui seront utilisés pour les transferts vers les aéroports et pour les excursions.
Et plus En octobre, notre société fêtera son 15e anniversaire. Pour cet anniversaire, nous avons préparé un programme de bonus étendu pour les partenaires, qui sera valable toute la saison. Les voyagistes qui coopèrent avec nous et leurs agents de voyage recevront donc des bagues en or avec des diamants en guise de cadeau pour leurs employés, pour un certain nombre de réservations de chambres dans certains hôtels. En outre, un certain nombre d’hôtels avec lesquels nous avons des contrats à Sharjah et à Jumeirah fourniront un hébergement gratuit aux meilleurs vendeurs. Ils peuvent être utilisés pour vos propres vacances ou vendus à des clients et recevoir un revenu supplémentaire.
Le programme "Visa en cadeau" sera également poursuivi, ce qui est valable lors de la commande de certains hôtels, alors que, remarquez, tout est juste: aucune entrée cachée du coût d'un visa dans le prix d'un hôtel. Une autre action s'adresse directement aux touristes: ils recevront un bon de 50 $ à l'aéroport, qu'ils pourront payer pour nos excursions. C'est un bon cadeau pour les clients et une réponse digne des excursionnistes illégaux.
Sans pousser le front
Nous essayons de fournir des conditions exclusives pour travailler avec nous à chacun de nos voyagistes partenaires. Cela signifie que le voyagiste reçoit de nous de tels contrats ou prix dans certains hôtels que ses concurrents sur le marché de l'émirat n'ont pas. Dans le même temps, nous veillons à maintenir un équilibre entre les intérêts de tous nos clients: nous sélectionnons un créneau rentable pour tous et ne permettons pas leur intersection dans les mêmes hôtels.
Nous présenterons toute notre actualité saisonnière à Moscou lors de l'exposition touristique internationale d'automne "Leisure / Leisure-2011". En outre, nous prévoyons de négocier avec de nouveaux partenaires potentiels dans ce pays. Nous aurons notre propre stand où, à propos, il sera possible de discuter avec les dirigeants de plusieurs hôtels réputés des Emirats Arabes Unis. Nous invitons également tout le monde au stand de Sharjah, où nos représentants travailleront.
