BEAUCOUP D'ENTREPRISES IMMOBILIÈRES DISENT QU'ELLES CONSTRUISENT ET VENDENT LE MEILLEUR IMMOBILIER DU MARCHÉ. QU'EST-CE QUE LES PROPRIÉTÉS DE SMART HOME DIFFÉRENTMENT DE DIFFÉRENT DES AUTRES? QUE PROPOSE-T-ON SUR LE MARCHÉ IMMOBILIER DE DUBAÏ? ASHRAF FARADJ, PRÉSIDENT DE LA SOCIÉTÉ DE GESTION DES PROPRIÉTÉS SMART HOME, A RÉPONDU À CES QUESTIONS ET À D'AUTRES QUESTIONS AU CORRESPONDANT DE NOTRE MAGAZINE.
M. Ashraf, dites-moi depuis combien de temps êtes-vous engagé dans la construction et la vente de biens immobiliers?
Notre société Smart Home Properties a été créée, en général, récemment - en 2002. L’objectif de la société était de gérer nos propres projets immobiliers. Nous avons rencontré certaines difficultés pour trouver une entreprise fiable et professionnelle capable de gérer nos biens immobiliers. Le principal problème était que les entreprises avec lesquelles nous avions travaillé précédemment ne respectaient pas leurs obligations et induisaient en erreur nos clients. J'ai donc décidé de créer ma propre entreprise, qui assurerait une gestion professionnelle de nos projets. Cela nous a permis de travailler directement avec les clients, sans aucun intermédiaire.
C'est-à-dire que l'activité principale de Smart Home Properties était à l'origine la gestion de propriété?
Exactement. Non seulement les biens immobiliers construits par notre société, mais également les maisons privées des personnes qui nous ont contactés et en dehors de Dubaï. En 2002, immédiatement après l'adoption de la loi autorisant la vente de biens immobiliers à des citoyens étrangers à Dubaï, j'ai décidé de procéder à la vente et à l'achat de biens immobiliers sur la base de propriétés franches. Ayant moi-même un diplôme d'ingénieur et plus de 17 ans d'expérience dans le domaine du génie civil, je suis au courant de ce qui se passe sur le marché immobilier moderne.
Mes connaissances me permettent également de comprendre à la fois la qualité des matériaux de construction et le marché de la construction. En 1995, notre entreprise de construction familiale a été créée et opère toujours sur le marché de Dubaï. C’est-à-dire qu’aujourd’hui, d’une part, je suis un consultant en matière de gestion immobilière, de conception et de marketing, d’autre part, je suis un constructeur, et, d’autre part, une personne qui s’engage dans l’investissement immobilier.
Quels sont les secrets de votre réussite sur un marché immobilier aussi concurrentiel et dense que Dubaï?
Vous avez noté à juste titre que la concurrence sur le marché de Dubaï est très forte. Mais comment se distinguer des autres développeurs et agents immobiliers dans leur domaine? J'ai posé cette question plus d'une fois. Ouvrir une nouvelle entreprise sur un marché existant est toujours difficile. Mais grâce à mon expérience en génie civil, ce n’était pas si difficile pour moi. Je savais exactement combien d'installations il était prévu de construire à Dubaï à cette époque sur la base de droits de pleine propriété, et quelle était la demande pour de telles installations. De plus, j’ai réalisé qu’il était très important de commercialiser un tel projet ou des projets immobiliers qualitativement différents de ceux déjà approuvés sur papier ou en construction.
En parlant de qualité, expliquez pourquoi certains projets ont l’air époustouflant et pas du tout lorsque les propriétaires reçoivent les clés de celle-ci.
Tout dépend de l'intégrité du développeur et de son engagement à respecter les normes de qualité et ses promesses. Je vous dirai honnêtement que la municipalité de Dubaï a établi des normes de qualité aussi strictes et élevées pour les matériaux de construction et de finition, qui, peut-être, ne se trouvent nulle part ailleurs dans le monde. Par définition, les produits de qualité inférieure ne peuvent pas entrer sur le marché de la construction à Dubaï. Une autre chose est que les développeurs promettent d’utiliser dans la décoration des locaux, par exemple des carreaux et des articles sanitaires d’un fabricant, par exemple européen, mais qu’ils installent la même chose, mais en Chine ou à Taiwan. Extérieurement, les deux ont l'air bien, mais la qualité est quelque peu différente. Les acheteurs devraient faire attention à cela.
Qu'est-ce qui distingue votre propriété des autres projets? Qu'est-ce qui fait que les acheteurs sont attentifs à vos projets?
Tout d’abord, j’appellerais nos avantages supérieurs aux autres: l’honnêteté, la livraison des installations dans les délais, les spécifications et la plus haute qualité de travail à toutes les étapes de la construction du bâtiment. Deuxièmement, il s’agit du service à la clientèle, après l’achat de biens immobiliers. Tout cela est d'une grande importance. En 2006, je suis allé étudier pour obtenir une maîtrise en gestion de la qualité. Cela m'a permis de jeter un nouveau regard sur de nombreuses choses auxquelles je n'avais pas prêté attention auparavant. Cela m'a aidé à comprendre que toute entreprise est étroitement liée à la relation client, qui au fil du temps devient votre clientèle fidèle et régulière. C'est une grande compétence: attirer un client et le garder longtemps. Honnêtement, c’est l’art de se différencier de ses concurrents et de travailler pour que les utilisateurs finaux et les investisseurs vous fassent confiance.
C'est pourquoi mon premier projet en pleine propriété est apparu sur le marché au bon moment et au bon endroit. Lorsque j'ai commencé à concevoir mon immeuble de bureaux Elegant Tower, j'ai réalisé que je devais introduire sur le marché quelque chose d'unique qui ne se trouvait pas dans les territoires que Nakheel développait à Dubaï. Ma tour est située dans la nouvelle zone urbaine de Jumeirah Village South (Circle), dont le promoteur général est Nakheel. C'est dans ce domaine que rien ne ressemble à ma tour.
L'élégance de la tour élégante réside dans le fait que, pour la première fois, non seulement à Dubaï, mais également dans la région du Moyen-Orient, j'ai proposé le concept de bureaux à deux étages (appelés «duplex») dans un bâtiment de 40 étages de hauteur. Les appartements à deux étages ne sont pas une nouveauté pour la ville, mais personne n'a construit de tels bureaux avant nous. J'ai augmenté l'efficacité de la tour par le fait que chaque étage n'a pas de couloirs, car il y a des extensions de bureaux. Il n'y a pas d'ascenseurs ni de locaux techniques à ces étages. Le deuxième point qui m'a permis d'optimiser considérablement les coûts de construction, tout en ne permettant pas d'économiser sur la qualité, est le manque de sous-sols. Cette situation est également propre aux Émirats arabes unis, où il n’existe pratiquement aucun immeuble de grande hauteur sans sous-sol, dans lequel se trouvent des services techniques et des parcs de stationnement. Au lieu de cela, quatre étages de podium ont été créés dans ma tour pour accueillir les voitures.
Le truc, c'est qu'aux EAU il y a beaucoup de lacs souterrains et de sources avec de l'eau, malgré le fait que c'est un désert. Par conséquent, lors de la construction de sous-sols, de nombreux développeurs sont confrontés au problème des fuites d'eau soudaines et il est presque impossible d'établir le lieu exact à partir duquel il pénètre dans les sous-sols. Comme vous le savez, cela augmente parfois le coût de la poursuite de l'exploitation du bâtiment. J'y ai réfléchi avant le début de la conception et j'ai économisé plus de 45 millions de dirhams sur la construction, après avoir reçu toutes les autorisations nécessaires pour un tel projet.
La tour élégante présente un design extérieur unique. Il est très large à la base, puis se rétrécit au milieu et se dilate à nouveau. Et là où la surface au sol n'est pas grande (ce sont les étages intermédiaires), le concept de bureaux de deux étages s'intègre parfaitement. J'ai participé directement au design de Elegant Tower et j'ai été très heureux du résultat, car il s'est révélé être un design vraiment «intelligent».
En passant, votre entreprise s’appelle aussi Smart Home Properties, ce qui peut se traduire à la fois par «immobilier intelligent» et par «maison intelligente». Avez-vous choisi spécifiquement ce nom?
En général oui. Et nous le confirmons avec notre travail quotidien. Après tout, tout ce que nous faisons aujourd'hui relève de la définition de «l'immobilier intelligent». Dans notre projet, tout est pensé dans les moindres détails, nous offrons à nos investisseurs et futurs locataires la possibilité d'installer des systèmes "maison intelligente" dans leurs bureaux. Toutes les communications nécessaires à cet effet se trouvent dans la tour, mais leurs propriétaires décideront de l’installation dans chaque bureau.
Vous n’êtes pas déconcerté par un problème comme la construction "verte", qui fait actuellement l’objet de discussions non seulement aux Émirats arabes unis, mais dans le monde entier?
J'y ai non seulement réfléchi, mais j'ai également prévu de construire une tour élégante utilisant des technologies vertes. Nous étions en train de négocier avec une entreprise allemande au sujet de la fourniture de verre de revêtement spécial pour un bâtiment qui fonctionnerait comme un panneau solaire et alimenterait toute la tour en énergie. Malheureusement, les négociations se sont poursuivies et au moment où la tour a été officiellement lancée sur le marché, aucune décision finale n'a été prise et il était trop tard pour refaire le projet après le lancement. Mais nous avons laissé cette idée pour plus tard, car la société envisage de construire des bâtiments résidentiels, où ces technologies seront appliquées, ce qui réduira considérablement la consommation et la consommation d’électricité et d’eau.
Quand vos immeubles résidentiels apparaîtront-ils sur le marché?
Très vite, puisque, à en juger par les ventes de notre Elegant Tower, la demande et, partant, les prix de projets intéressants à Dubaï, continuent de croître. Je crois personnellement que le marché immobilier de Dubaï continuera son développement pendant encore dix ans. Et même s’il ne sera pas aussi rapide qu’aujourd’hui et que les prix se stabiliseront un peu, grâce aux maisons et aux bureaux mis en service, la nécessité de construire de nouveaux projets modernes et originaux n’aboutira à rien. De plus, nous avons encore des débuts avec des bâtiments "verts". En outre, je suis sûr que non seulement les grands promoteurs tels que Emaar, Nakheel et Dubai Properties peuvent surprendre les investisseurs et les acheteurs avec leurs projets. Les promoteurs privés, tels que notre société, auront toujours leur mot à dire dans la décoration de Dubaï avec de nouvelles solutions urbaines extraordinaires. Je ne dirai pas que, sur le plan des projets de construction d'immeubles résidentiels, commerciaux et commerciaux d'élite, Dubaï est en avance sur beaucoup de villes et de pays, mais aujourd'hui, l'attention du monde entier nous est attirée, ce qui est obligatoire.
Permettez-moi de vous souhaiter du succès et d'attendre l'apparition de vos nouveaux projets.
