Le groupe de sociétés Al Khalidiah existe aux Émirats arabes unis depuis plus de 10 ans. Son fondateur, Sirak Muradyan, est venu ici en août 1996 et a reçu en octobre une licence pour son premier hôtel Al Khalidiah Resort. Tous les objets de la société appartiennent à des membres de la famille Al-Kassimi au pouvoir à Sharjah. Le groupe de sociétés Al Khalidiah comprend trois licences à Sharjah et une à Dubaï pour les activités touristiques et hôtelières. Al Khalidiah Tourism LLC, qui existe depuis cinq ans, est enregistrée à Dubaï. La société a commencé son activité dans le secteur du tourisme avec le plus petit quota de places. Al Khalidiya dispose désormais du plus grand nombre de chambres garanties dans les hôtels Sharjah Beach et de nombreuses chambres garanties dans les hôtels les plus populaires de Dubaï.
Nous avons décidé de parler du développement du groupe d’entreprises Al Khalidiah avec son propriétaire, Sirak Muradyan.
- Comment avez-vous réussi à obtenir un tel succès face à une concurrence féroce?
- Tout d’abord, c’est la confiance de nos partenaires qui s’est développée au fil des ans. Et ce n’est pas seulement une coopération mutuelle, mais aussi une aide et un soutien en tout.
L’expérience acquise dans le processus de travail de longue haleine, la capacité de rester calme dans toutes les situations, la capacité de prévoir, de calculer la situation de plusieurs pas en avant jouent un rôle important. On ne peut que mentionner l'approche individuelle à chaque client, à chaque problème individuel. Tout cela constitue, à mon avis, les principales composantes du succès.
Je crois que la concurrence ne devrait pas être craint. Mieux vaut juste bien et établir une coopération habile. Tout niveau auquel vous travaillez doit être gagné. Je ne reçois pas de quotas pour la réinstallation de certains touristes dans différents hôtels, rien que pour de beaux yeux. C’est le résultat d’une coopération à long terme de notre société avec ces hôtels. Dix années de travail à Sharjah, à mon avis, est un temps considérable pour obtenir le plus grand nombre de chambres dans les hôtels de Sharjah. Bien sûr, sans le soutien de mes partenaires russes, je n'aurais pas obtenu un tel succès.
- De quel genre de partenaires parlez-vous?
- Ce sont les entreprises que j'aime et que je respecte vraiment - les agences de voyages de Moscou, Samara, Saint-Pétersbourg, ces entreprises en lesquelles nous avons pleinement confiance. Par exemple, il s'agit de l'opérateur spatial moscovite Space Travel. La société est dirigée par Galina Zozul et Dmitriy Novikov. Ce sont mes très proches amis et l’amitié avec eux a commencé même avant que j’ai ouvert ma propre entreprise. On ne peut manquer de noter Art Tour, Eastline, Russian Express, Intaer, Pax et mes partenaires de Samara: Intourist-Samara, Aerotur-Samara, SpoutnikGermes, Samara Intour , "Voyage Rasip." Les partenaires de Saint-Pétersbourg sont les sociétés Glob Tour, Intertransavia, Etoile, Neva et Versa.
- Travaillez-vous uniquement avec le marché russe?
- Nous travaillons avec tous les pays de la CEI. De plus en plus avec la Russie, l'Ukraine (cette année, ils ont commencé à travailler avec la nouvelle société ukrainienne Travel Time), le Kazakhstan, l'Arménie et un peu avec le reste des pays.
- Au début de notre conversation, vous avez dit que vous possédiez trois sociétés. Pourquoi tant de choses?
- Le fait est que pour chaque type d'activité, il est nécessaire d'ouvrir une licence. Ainsi, nous possédons trois sociétés. Il s’agit de deux hôtels, al Khalidiah et Marhaba, et d’une agence de voyage, Al Khalidiah Tourism llc.
J'ai enregistré une autre agence de voyage à Sharjah pour l'assurance. S'il y a soudainement des problèmes d'obtention de visas lors de l'immigration à Dubaï, nous nous tournons calmement vers Sharjah.
- Et quels pourraient être les problèmes?
- En règle générale, il s’agit de problèmes liés au départ tardif de touristes en dehors des Émirats arabes unis. Un visa de touriste expiré est une violation grave du droit de l'immigration.
Mais, Dieu merci, notre société n’a pas de tels problèmes et nous ouvrons des visas à toutes les nationalités, à tous les âges. Nous n'avons aucune restriction pour les jeunes femmes de moins de 30 ans.
- Et quels sont les inconvénients de votre travail?
- Parmi les inconvénients, on peut appeler un manque de chambres dans les hôtels de Sharjah et principalement à Dubaï. Cela est particulièrement vrai pour un groupe tel que Jumeirah. Nous ne pouvons pas dire de leur attitude peu favorable vis-à-vis de nouvelles ou de très petites entreprises. Et ce qui suit se produit: Jumeirah a choisi 4 à 5 grandes entreprises (à son avis) et travaille principalement avec elles. Ainsi, Jumeirah ne donne aucune chance de faire ses preuves, pas seulement en fournissant des chiffres, mais aussi des contrats. Comment dans ce cas être de nouveaux venus sur le marché du tourisme?! Comment se développent-ils et gagnent-ils une réputation? Comment trouver un moyen de sortir si les touristes veulent se détendre dans ces hôtels de luxe qui ont été construits, grâce à Son Altesse le cheikh Mohammed pour toute l’humanité.
- Passons à des points plus positifs dans votre travail. Pour autant que je sache, le programme d'excursions de votre entreprise s'est récemment reconstitué en excursions en bateau?
- Oui, nous avons un très grand bureau de tourisme avec une grande flotte de véhicules - plus de 20 bus et voitures. Les touristes peuvent utiliser nos services 24 heures sur 24. Il ne manquait que les modes de transport maritimes. Par conséquent, cette année, nous avons acheté un grand et beau yacht de 12,2 m de long, avec deux cabines de couchage, où vous pouvez sortir pour une journée ou une promenade en soirée, aller à la pêche, faire de la plongée ou tout simplement ne pas avoir d’embouteillage de Sharjah à Dubaï et de revenir à la mer. .
- En conclusion, j'aimerais connaître les prochaines étapes du développement de votre entreprise.
- Nous avons actuellement 2 petits hôtels de 36 et 48 chambres. Je pense que nous avons suffisamment grandi pour maîtriser un hôtel avec un grand nombre de chambres. Maintenant, je considère les options. Et, bien entendu, nous prévoyons d'augmenter le nombre de chambres garanties dans les hôtels Sharjah et Dubaï.
- Que souhaiteriez-vous à nos lecteurs?
- Au nom de l'entreprise, je souhaite à tous le bonheur de la santé, de la santé, de la chance et une plus grande prudence dans l'organisation de vos vacances. Contactez les entreprises qui ont acquis une bonne réputation et seront en mesure de satisfaire tous vos besoins. Détendez-vous dans le confort! - Je vous souhaite bonne chance et un développement commercial réussi.
